Konto und Daten löschen

Hier kannst du die Löschung deines Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten für HORST Kunde, HORST Fahrer oder HORST Partnerdispo anfordern. Die App muss dafür nicht installiert sein.

Antrag ohne Anmeldung

Sende eine E-Mail an info@smfuturegmbh.de mit dem Betreff „HORST Konto- und Datenlöschung“. Nenne die zum Konto gehörende E-Mail-Adresse und die betreffende Rolle. Wenn du keinen Zugriff mehr auf diese Adresse hast, teile uns das mit; wir klären einen geeigneten Nachweis. Bitte sende keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder unaufgefordert Ausweiskopien.

In der App

Im Kundenkonto findest du unter „Konto & Datenschutz“ die Löschfunktion. Für Fahrer- und Partnerzugänge sowie bei offenen Vorgängen steht der oben genannte Kontaktweg ebenfalls zur Verfügung. Du darfst einen Antrag auch stellen, wenn noch eine Fahrt, ein Guthaben oder eine Forderung offen ist. Wir klären diese Vorgänge getrennt und vernichten keine offenen Ansprüche.

Kundenkonto und Datenschutz öffnen

Was geschieht mit den Daten?

Wir prüfen deine Berechtigung, schließen den betreffenden Zugang und löschen oder anonymisieren die nicht mehr benötigten Konto-, Profil- und Nutzungsdaten. Rechnungen, gesetzlich notwendige Nachweise und für konkrete offene Ansprüche benötigte Daten bleiben nur für den jeweils zulässigen Zweck und Zeitraum erhalten. Die Einzelheiten und derzeit noch freizugebenden Fristen stehen in der Datenschutzerklärung. Über Bearbeitung und begründete Ausnahmen informieren wir grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang.

Die Beendigung eines Fahrerzugangs löscht nicht automatisch ein zusätzlich bestehendes Kundenkonto oder das Unternehmenskonto deines Arbeitgebers. Bitte gib an, welche eigenen Zugänge dein Antrag betrifft.

Stand: 2026-09-26 / Entwurf 1.0